Widerrufsrecht
1. Kein Widerrufsrecht für personalisierte Produkte:
Produkte, die auf Grundlage individueller Wünsche oder Designs angefertigt werden (einschließlich personalisierte Produkte oder Produkte mit Lecker Lecker Design), sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Diese Artikel können aufgrund ihrer Personalisierung nach der Herstellung nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
2. Ausnahme – Defekte oder falsche Produkte:
Solltest du ein defektes oder falsches Produkt erhalten haben, kannst du das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. In diesem Fall übernimmt Lecker Lecker selbstverständlich die Rücksendekosten.
Bitte kontaktiere uns umgehend unter management@leckerleckerfamilie.de, damit wir dir bei der Rücksendung weiterhelfen können.
3. Rücksendung und Kosten:
Im Falle eines Widerrufs aufgrund von Mängeln oder falschen Produkten übernehmen wir die Rücksendekosten. Für den Fall eines Widerrufs aufgrund anderer Gründe (z.B. keine Mängel) trägt der Käufer die Rücksendekosten.
4. Ablauf der Rücksendung:

1. Kontaktaufnahme: Bitte sende eine E-Mail an management@leckerleckerfamilie.de mit einer kurzen Beschreibung des Problems und deinen Bestellinformationen (Bestellnummer, Artikelbezeichnung, Fotos des defekten Produkts, falls vorhanden).

2. Einschätzung: Nach Erhalt deiner Anfrage werden wir dir innerhalb von 3 Werktagen eine Einschätzung zu deiner Rücksendung und gegebenenfalls ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, falls die Rücksendung aufgrund eines defekten oder falschen Produkts notwendig ist.

3. Rücksendung: Bei einer berechtigten Rücksendung (z.B. defektes oder falsches Produkt) kannst du das Produkt innerhalb der nächsten 14 Tage an uns zurücksenden. Wir übernehmen in diesem Fall die Rücksendekosten.